Allgemeine Geschäftsbedingungen

KALA Surf Camp ist ein Geschäftsbereich der PT Kala Management Service

Buchung und Zahlung

Buchungen werden mit dem Absenden einer Online-Buchung über die Website von Kala Surf Camp oder eine OTA (Online Travel Agency, z. B. Booking.com, AirBnB oder andere) wirksam. Gäste von Kala Surf Camp erhalten eine Buchungsbestätigung und Tipps zur Reisevorbereitung, sofern diese Funktionen auf der jeweiligen Plattform verfügbar sind.

Wir behalten uns vor, Buchungen innerhalb von 72 Stunden nach Eingang der Online-Buchung zu bestätigen.

Zur Sicherung einer Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 100% des gesamten Buchungspreises per Banküberweisung oder einer anderen in der Buchungsbestätigung angegebenen Zahlungsart zu leisten. Gebühren für Banküberweisungen oder Zahlungsanweisungen trägt der Gast von Kala Surf Camp.

Über den Urlaub im Kala Surf Camp

Mit unserem Kala Surf Camp in Uluwatu und unseren geplanten Surfcamps in Indonesien arbeiten wir mit lokalen Partnern in Indonesien zusammen, die unsere professionellen Qualitätsstandards erfüllen. Wir sind jedoch nicht unbedingt Eigentümer jeder einzelnen Leistung, die du über unsere Website buchen kannst.

Du kannst deine Reisedaten kostenlos ändern, wenn du uns mindestens 30 Tage vor deiner Anreise per E-Mail eine Änderungsanfrage schickst. Je nach Eingangsdatum deiner Stornierungsanfrage fallen folgende Stornogebühren an:

•⁠ ⁠30 oder mehr Tage vor Anreise: 50% Stornogebühr, 50% Rückerstattung.
•⁠ ⁠15 bis 29 Tage vor Anreise: 75% Stornogebühr, 25% Rückerstattung.
•⁠ ⁠0 bis 14 Tage vor Anreise: 100% Stornogebühr, keine Rückerstattung.
•⁠ ⁠Nichterscheinen (No-Show): 100% Stornogebühr, keine Rückerstattung.

Alle Optionen gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Die Gebühren werden am Tag der Änderung berechnet. Preisunterschiede trägt der Gast von Kala Surf Camp. Für andere Änderungen und Stornierungen beachte bitte unsere Stornierungsbedingungen.

Am indonesischen Nationalfeiertag Nyepi (ein Tag im Februar oder März) darf niemand das Gelände von Kala Surf Camp verlassen, und an diesem Tag finden keine Surf Sessions statt. Bitte beachte auch die indonesischen Regeln, die an diesem Tag für alle Personen in Indonesien gelten (z. B. Licht und Lärm). Kala Surf Camp erstellt für diesen Tag einen besonderen Tagesplan.

Airport Transfers sind nur garantiert, wenn die Flugdaten (Flugnummer, Ankunftszeit und Airline) mindestens 72 Stunden vor Ankunft an unser Team geschickt werden.

Individuell geshapte Boards können nach der Buchung nicht storniert werden.

SURF-PAKETE

Alle Surf-Pakete beinhalten Surf Coaching bzw. Surf Guiding an verschiedenen Spots rund um Bali. Alle Surf-Pakete beinhalten 4 Stunden Surfen mit Spot-Einweisung und Aufwärmen, entweder in einer langen Session, als Bootstrip, als Tagesausflug mit Pause dazwischen oder als Morgen- und Nachmittagssession, je nach Surfbedingungen und Verfügbarkeit. Weitere Surfstunden sind optional und werden zusätzlich berechnet. Pro Surf Coach sind maximal 3 Gäste vorgesehen. Surf Coaching bzw. Guiding beinhaltet den Transport mit Auto oder Roller zum Surfspot (Surf Boot Trips werden zusätzlich berechnet), die Einweisung in den Spot sowie Surf Guiding bzw. Coaching im Wasser. Theoriestunden, Videoanalyse, Pool-Trainings und eine Surf Skate Stunde sind laut Wochenplan im Preis enthalten. Surfaufnahmen sind in keinem Surf-Paket enthalten und können zusätzlich gebucht werden.

Im Surfschul-Paket und im Surf Coaching Paket ist die Leihausrüstung wie Surfboards, Lycra, Finnen und Leashes im Preis enthalten. Verlust oder Beschädigung wird entsprechend berechnet oder durch eine zusätzliche tägliche Versicherung für die Surfausrüstung abgedeckt. Sonnencreme und Wachs sind nicht im Paket enthalten, können aber vor Ort gekauft werden.

Im Surf Guiding Paket sind Surfausrüstung wie Surfboards, Wachs, Leashes und Sonnencreme nicht enthalten, können aber vor Ort gekauft oder gemietet werden. Verlust oder Beschädigung wird entsprechend berechnet oder durch eine zusätzliche tägliche Versicherung für die Surfausrüstung abgedeckt.

Surf Guiding bzw. Coaching ist an Feiertagen, bei Team-Events oder bei schlechtem Wetter möglicherweise nicht verfügbar. Kala Surf Camp organisiert, wenn möglich, eine Alternative, abhängig von den Wetterbedingungen und dem indonesischen Recht.

Teilnahmebedingungen für Surf Coaching und Surf Guiding

Gäste von Kala Surf Camp müssen ausdrücklich erklären, dass beim Surfen keine gesundheitlichen Probleme bestehen. Teilnehmer müssen mindestens 6 Jahre alt sein. Minderjährige ohne Begleitung benötigen eine schriftliche Bestätigung ihrer Eltern inklusive einer Kopie der Reisepässe und müssen mindestens 12 Jahre alt sein. Für diese Minderjährigen ohne Begleitung ist ein Transfer vom und zum Flughafen durch Kala Surf Camp verpflichtend.

Haftung

Jede Haftung von Kala Surf Camp für Schäden wie Körperverletzungen, Verlust oder Beschädigung des Eigentums der Teilnehmer (z. B. Surfboards) ist ausgeschlossen.

Gästen von Kala Surf Camp wird empfohlen, für die gesamte Dauer ihres Aufenthalts eine Gepäck-, Surfboard-, Reise- und Krankenversicherung abzuschließen.

Ausrüstung und Fahrzeuge von Kala Surf Camp sind sachgemäß zu behandeln. Gäste von Kala Surf Camp haften für Schäden oder Verluste, die durch unsachgemäße Bedienung, Fahrlässigkeit oder vorsätzliche Beschädigung entstehen.

Stornierung und Erstattung von Reisekosten

Buchungen bei Kala Surf Camp können jederzeit vor dem Aufenthaltsdatum storniert werden. Eine Buchung gilt erst dann als offiziell storniert, wenn Kala Surf Camp eine schriftliche Mitteilung erhalten hat. Maßgeblich für die Stornierungsbedingungen ist das Datum, an dem Kala Surf Camp die schriftliche Stornierung erhält. Sollte ein Gast von Kala Surf Camp eine Buchung stornieren, fallen je nach Zeitpunkt der Stornierung folgende Gebühren an:
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•⁠ ⁠30 oder mehr Tage vor Anreise: 50% Stornogebühr, 50% Rückerstattung.
•⁠ ⁠15 bis 29 Tage vor Anreise: 75% Stornogebühr, 25% Rückerstattung.
•⁠ ⁠0 bis 14 Tage vor Anreise: 100% Stornogebühr, keine Rückerstattung.
•⁠ ⁠Nichterscheinen (No-Show): 100% Stornogebühr, keine Rückerstattung.

Alle Stornogebühren werden auf Basis des gesamten gebuchten Paketpreises berechnet.
Genehmigte Rückerstattungen werden, wenn möglich, auf die ursprüngliche Zahlungsart überwiesen. Anfallende Bank- oder Zahlungsgebühren trägt der Kunde.

Änderung der Reisedaten
Änderungen der Reisedaten können bis spätestens 30 Tage vor Anreise angefragt werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und eventueller Preisunterschiede.
Innerhalb von 30 Tagen vor Anreise sind Datumsänderungen nicht möglich. Gäste, die ihre Reisedaten in diesem Zeitraum ändern möchten, müssen ihre bestehende Reservierung gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen stornieren und eine neue Buchung zu den aktuellen Preisen vornehmen.

Übertragung von Buchungen
Gäste, die nicht reisen können, können die Übertragung ihrer Buchung auf eine andere Person beantragen.
Übertragungen bedürfen der Zustimmung von KALA SURF und kosten eine Bearbeitungsgebühr von IDR 1.000.000 pro Buchung. Die ursprünglichen Reisedaten, Paketbedingungen und Zahlungsbedingungen bleiben unverändert.

Vorzeitige Abreise und nicht genutzte Leistungen
Für eine vorzeitige Abreise, verpasste Aktivitäten oder nicht genutzte Leistungen nach dem Check-in erfolgt keine Rückerstattung, es sei denn, dies ist nach geltendem indonesischem Recht vorgeschrieben oder wurde schriftlich anders vereinbart.

Stornierungsanfragen
Alle Stornierungs- und Änderungsanfragen müssen schriftlich an unser Reservierungsteam unter der offiziellen Reservierungs-E-Mail-Adresse gesendet werden, die in deiner Buchungsbestätigung angegeben ist.
Das Datum, an dem KALA SURF die schriftliche Anfrage erhält, bestimmt die anfallende Stornogebühr.
Diese Bedingungen schränken keine Rechte ein, die Gäste nach dem geltenden indonesischen Verbraucherschutzrecht haben.

Bei Kala Bootstouren müssen wir die Tour leider am selben Tag absagen, wenn die Wetterbedingungen nicht vertretbar oder nicht sicher genug sind. In diesem Fall erstatten wir den gezahlten Betrag. Touren, die mit Drittanbietern geplant oder gebucht wurden, sind von diesen Stornierungsbedingungen ausgenommen.

Datenschutz

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Schutz personenbezogener Daten

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Gültig ab 7. Dezember 2025