Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Willkommen bei der Datenschutzerklärung von Kala Surf Camp. Danke, dass du sie liest. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Kala Surf Camp, eine internationale Surfreisemarke mit Hauptsitz auf Bali, Asien, die unter dem Markennamen „Kala Surf Camp“ oder „KALA“ ein umfangreiches Angebot an reisebezogenen Leistungen betreibt. Unsere Kontaktdaten findest du am Ende dieser Datenschutzerklärung. Die Begriffe „du“ und „dein“ beziehen sich auf dich als Kunden, der unsere Leistungen oder unsere Website nutzt, eine Reservierung vornimmt oder über uns, unsere OTA-Partner (Online-Reisebüros) bucht oder unsere Leistungen anderweitig nutzt. Diese Erklärung beschreibt, welche Informationen wir von dir erheben und wie wir mit diesen Informationen umgehen. Darüber hinaus haben die folgenden Begriffe in dieser Datenschutzerklärung die unten angegebene Bedeutung, sofern sich aus dem Zusammenhang nichts anderes ergibt.

Unser Versprechen an unsere Kunden

Bei Kala Surf Camp ist uns deine Privatsphäre sehr wichtig. Diese Seite informiert dich über unsere Richtlinien zur Erhebung, Nutzung und Weitergabe deiner personenbezogenen Daten, wenn du unsere Leistungen nutzt, sowie über deine Wahlmöglichkeiten in Bezug auf diese Daten. Wir nutzen deine Daten, um unsere Leistungen zu erbringen und zu verbessern. Mit der Nutzung unserer Leistungen erklärst du dich mit der Erhebung und Nutzung deiner Informationen, Videos und Fotos gemäß dieser Erklärung einverstanden. Deine Fotos und Videos können zu Marketingzwecken auf unserer Website, in unseren sozialen Medien und für andere Marketingzwecke verwendet werden. Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders definiert, haben die hier verwendeten Begriffe dieselbe Bedeutung wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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Begriffsbestimmungen:

Informationen, die bei der Nutzung unserer Leistungen erhoben werden:

Nutzung von Daten

Deine Daten

Fotos und Videos während deines Aufenthalts

Speicherdauer

Datenübermittlung

Deine Einwilligung

Wie wir deine Informationen nutzen

Informationen,

die wir erheben

Wie wir deine Informationen nutzen

An wen wir Daten weitergeben und warum

Gesetzliche Anforderungen

Unternehmensübernahmen und Fusionen

Schutz und Sicherheit von Informationen

Andere Stellen, die Informationen erheben

Auskunft, Berichtigung und Aktualisierung personenbezogener Daten

Benachrichtigung über Änderungen der Datenschutzerklärung

Begriffsbestimmungen

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Daten über lebende Personen, die anhand dieser Daten (oder anhand dieser Daten und anderer Informationen, die sich in unserem Besitz befinden oder befinden könnten) identifiziert werden können. Dazu gehören alle erhobenen Daten, insbesondere auch Fotos und Videos während deines Aufenthalts im Kala Surf Camp.

Nutzungsdaten

Nutzungsdaten sind Daten, die automatisch bei der Nutzung unserer Leistungen oder durch die Infrastruktur unserer Leistungen selbst erhoben werden (z. B. die Verweildauer auf einer Seite).

Cookies und Session Storage

Cookies und Session Storage sind kleine Datenmengen, die auf dem Gerät eines Nutzers gespeichert werden.

Verantwortlicher

Ein Verantwortlicher ist eine Person, die (allein oder gemeinsam mit anderen) über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Im Sinne dieser Datenschutzerklärung ist Kala Surf Camp der Verantwortliche für deine Daten.

Wenn du dich in der Europäischen Union befindest, ist das für deine Informationen im Rahmen dieser Datenschutzerklärung verantwortliche Unternehmen („Verantwortlicher“)

Kala Surf Camp ist ein Geschäftsbereich der PT. Kala Management Service mit eingetragenem Sitz in Jl. Labuansait 318, Uluwatu, Badung, Bali 80361, Indonesien.

Auftragsverarbeiter (oder Dienstleister)

Auftragsverarbeiter (oder Dienstleister) ist jede Person (außer einem Mitarbeiter des Verantwortlichen), die Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Wir können die Leistungen verschiedener Dienstleister nutzen, um deine Daten effektiver zu verarbeiten.

Betroffene Person

Eine betroffene Person ist eine lebende Person, auf die sich personenbezogene Daten beziehen.

Nutzer

Ein Nutzer ist eine Person, die unsere Leistungen nutzt. Ein Nutzer entspricht einer betroffenen Person, auf die sich personenbezogene Daten beziehen.

Erhebung und Nutzung von Informationen

Wir erheben verschiedene Arten von Informationen für unterschiedliche Zwecke, um unsere Leistungen für dich zu erbringen und zu verbessern. Informationen, die bei der Nutzung unserer Leistungen erhoben werden

Persönliche Informationen

Wir bitten dich nur um die persönlichen Informationen, die wir für unsere Leistungen benötigen. Wir geben deine persönlichen Informationen nicht an Dritte weiter, außer um dir Leistungen oder Produkte bereitzustellen, gesetzliche Vorgaben zu erfüllen oder unsere Rechte zu schützen. Wenn du unsere Leistungen nutzt, können wir dich bitten, bestimmte personenbezogene Informationen anzugeben, mit denen wir dich kontaktieren oder identifizieren können („personenbezogene Daten“). Personenbezogene Informationen umfassen unter anderem

E-Mail-Adresse

Vor- und Nachname

Telefonnummer

Adresse

Bundesland

Postleitzahl

Stadt

Cookies und Nutzungsdaten

Wir können deine personenbezogenen Daten nutzen, um anonyme Berichte über das Konsum- und Kaufverhalten verschiedener Bevölkerungsgruppen zu erstellen.

Bevor du deine personenbezogenen Daten an Kala Surf Camp weitergibst, musst du in die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für begrenzte und angemessene Zwecke gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einwilligen. Du hast das Recht, deine Einwilligung jederzeit per E-Mail an Kala Surf Camp zu widerrufen.

Cookies und ähnliche Technologien zur Datenerhebung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um deine Aktivitäten in unseren Leistungen zu verfolgen und bestimmte Informationen zu speichern.

Ein Cookie ist eine Datei mit einer kleinen Datenmenge, die eine anonyme eindeutige Kennung enthalten kann. Cookies werden von einer Website an deinen Browser gesendet und auf deinem Gerät gespeichert. Tracking-Technologien nutzen außerdem Beacons, Tags und Skripte, um Informationen zu erheben und zu verfolgen und unsere Leistungen zu verbessern und zu analysieren. Du kannst deinen Browser so einstellen, dass er alle Cookies ablehnt oder anzeigt, wenn ein Cookie gesendet wird. Wenn du keine Cookies akzeptierst, kannst du jedoch möglicherweise einige Leistungen von Kala Surf nicht nutzen.

Beispiele für von uns verwendete Cookies

Präferenz-Cookies.

Präferenz-Cookies werden verwendet, um deine Präferenzen und verschiedene Einstellungen zu speichern.

Sitzungs-Cookies. Wir verwenden Sitzungs-Cookies, um unsere Leistungen zu betreiben.

Nutzungsdaten

Wir können Informationen über deinen Zugriff auf und die Nutzung unserer Leistungen erheben („Nutzungsdaten“). Diese Nutzungsdaten können Informationen wie die Internetprotokolladresse deines Computers (z. B. IP-Adresse), Browserversion, Browsertyp, die von dir besuchten Seiten unserer Leistungen, Datum und Uhrzeit deines Besuchs, die Verweildauer auf der Seite, eindeutige Gerätekennungen und andere Diagnosedaten enthalten. Diese Informationen können unter anderem Folgendes umfassen:

Google Analytics: Wir nutzen Google Analytics auf unserer Website. Dieser Dienst wird von Google Inc. („Google“) bereitgestellt und verwendet „Cookies“, also Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden und uns helfen zu analysieren, wie du unsere Website nutzt. Mithilfe der Cookies werden Informationen über deine Nutzung der Website und deine IP-Adresse erzeugt, die an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Google wertet diese Informationen aus und stellt dem Website-Betreiber Berichte und weitere Leistungen auf Basis deiner Aktivitäten auf der Website bereit. Sofern Dritte gesetzlich berechtigt sind, auf diese Daten zuzugreifen, kann Google ihnen diese Informationen zur Verfügung stellen. Google wird deine IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.

Du kannst Google Analytics deaktivieren, indem du deine Browsereinstellungen änderst. Bitte beachte jedoch, dass du dann möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website nutzen kannst. Mit der Nutzung unserer Website erklärst du dich mit der Verarbeitung der von Google erhobenen Informationen zu den oben beschriebenen Zwecken und in der beschriebenen Weise einverstanden. Wenn du nicht möchtest, dass Google deine Informationen erhebt, nutze bitte das Opt-out für Google Analytics.

Nutzung von Daten

Kala Surf Camp nutzt die erhobenen Daten für verschiedene Zwecke

Bereitstellung und Betrieb unserer Leistungen:

um dir interaktive Funktionen unserer Leistungen bereitzustellen, wenn du sie nutzen möchtest

um dich über Änderungen unserer Leistungen zu informieren

um Kundensupport zu leisten

um wertvolle Informationen zur Verbesserung unserer Leistungen zu analysieren oder zu sammeln

um die Nutzung unserer Leistungen zu überwachen

um technische Probleme zu erkennen, zu verhindern und zu beheben

Dir ist bewusst, dass dein Zugang zu den Leistungen von Kala Surf Camp eingeschränkt werden kann, wenn du deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner persönlichen Informationen widerrufst. Deine Daten: Deine Kreditkartendaten werden nicht in unserem System gespeichert. Deine persönlichen Informationen sind geschützt und werden nicht an andere Kunden von Kala Surf Camp oder an Dritte weitergegeben. Wir schützen alle erhobenen Daten mit branchenführenden Sicherheitsmaßnahmen.

Speicherdauer

Kala Surf Camp speichert deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Wir speichern und nutzen deine personenbezogenen Daten in dem Umfang, der erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen (z. B. wenn wir deine Daten aufgrund geltender Gesetze aufbewahren müssen), Streitigkeiten beizulegen und unsere rechtlichen Vereinbarungen und Richtlinien durchzusetzen.

Kala Surf Camp speichert Nutzungsdaten außerdem für interne Analysezwecke, sofern diese Daten nicht zur Verbesserung der Sicherheit oder Funktionalität unserer Leistungen verwendet werden oder wir gesetzlich verpflichtet sind, diese Daten länger aufzubewahren.

Datenübermittlung

Deine Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, können auf Computer übertragen und dort gespeichert werden, die sich außerhalb deines Wohnorts, Bundeslands, Landes oder einer anderen staatlichen Zuständigkeit befinden, in der andere Datenschutzgesetze gelten können.

Bitte beachte: Wenn du dich in der EU befindest und uns Informationen zur Verfügung stellst, können wir die Daten innerhalb der EU, nach Nordamerika und/oder Australien übermitteln, wo sie verarbeitet werden können.

Indem du dieser Datenschutzerklärung zustimmst und diese Informationen übermittelst, willigst du in diese Übermittlung ein.

Kala Surf Camp ergreift alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass deine Daten sicher und gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt werden und dass deine personenbezogenen Daten nur an Organisationen oder in Länder übermittelt werden, in denen angemessene Kontrollen bestehen, einschließlich der Sicherheit deiner Daten und anderer persönlicher Informationen.

Wie wir deine Informationen nutzen: Mit deiner Einwilligung nutzen wir die über dich erhobenen Daten für folgende allgemeine Zwecke:

Abwicklung von Buchungen: Wir nutzen die erhobenen Informationen, um Buchungen, Transaktionen, Produkte oder Leistungen abzuwickeln, die über unsere Website oder andere Vertriebskanäle gebucht werden, und um die damit verbundenen Erwartungen zu erfüllen.

Beantwortung von Anfragen: Wir können dich per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren, um deine Anfragen zu beantworten. Außerdem können wir die von dir angegebenen Kontaktdaten nutzen, um dir weitere Informationen zu deiner Reservierung zu geben und dich bei alternativen Arrangements zu unterstützen. Wir können dich über die genannten Kanäle kontaktieren, um die Ergebnisse einer Umfrage, eines Vorschlags oder eines Gewinnspiels, an dem du teilgenommen hast, auszuwerten und angemessen darauf zu reagieren. Telefonate mit dir können zu Zwecken der Qualitätssicherung und Schulung aufgezeichnet werden. Einige Informationen, wie deine E-Mail, können wir für Kundenbewertungen verwenden, wir veröffentlichen jedoch keine persönlichen Informationen, E-Mail-Adressen oder andere Kontaktdaten.

Verbesserung der Nutzererfahrung und Informationen zu unseren Produkten, Leistungen, Angeboten und Aktionen: Wir nutzen die über dauerhafte Cookies erhobenen Daten (siehe Cookie-Richtlinie oben) zusammen mit den von dir angegebenen persönlichen Informationen, um die Nutzung und den Traffic der Website auszuwerten und die Website zu verbessern. So möchten wir dir ein Erlebnis bieten, das besser auf deine Präferenzen abgestimmt ist, indem wir die Navigation erleichtern und personalisierte Produktanzeigen bereitstellen. Wenn du ein Konto anlegst oder über unsere Website oder angeschlossene Kanäle buchst, können wir deine Daten nutzen, um dich mit Angeboten, Aktionen oder Informationen zu kontaktieren, einschließlich Newslettern oder anderen interessanten Inhalten. Du kannst deine Präferenzen für diese Art von Kommunikation jederzeit ändern oder dich davon abmelden, indem du uns über die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktierst oder den Abmeldelink in einer unserer E-Mails nutzt.

Interne Abläufe und Analysen: Deine persönlichen Informationen können für interne Verwaltungs-, Qualitätssicherungs- und Analysezwecke verwendet werden. Neben der Abwicklung, Prüfung und Erbringung berechneter Leistungen können einige Daten für Analyse-, Verwaltungs-, Buchhaltungs-, Abrechnungs-, Prüfungs- und Systemverwaltungszwecke verwendet werden. Deine personenbezogenen Daten können genutzt werden, um dir zusätzliche Leistungen anzubieten, z. B. E-Mail-Benachrichtigungen über Aktionen, Sonderangebote, Informationen zu deinem Reisestatus und deinen Reisedetails oder Angebote unserer Marketingpartner.

Informationen, die wir erheben: Der Hauptzweck der Erhebung deiner persönlichen Informationen ist, dir ein sicheres, reibungsloses, effizientes und individuelles Erlebnis zu bieten. So können wir dir Leistungen und Funktionen anbieten, die am besten zu deinen Bedürfnissen passen, unsere Leistungen individuell gestalten und dein Erlebnis sicherer und einfacher machen. Wir erheben nur die persönlichen Informationen, die wir für diesen Zweck für notwendig halten. Bei der Registrierung musst du verschiedene Kontakt- und Identitätsdaten, Rechnungsinformationen und weitere persönliche Informationen angeben, wie in den jeweiligen Formularen beschrieben. Wo immer möglich, ist in diesen Formularen klar angegeben, welche Felder Pflichtfelder und welche optional sind.

Unser Bereich für Zusatzleistungen bietet Verbindungen zu Systemen von Drittanbietern. Bitte beachte: Auch wenn du dich scheinbar bei Kala Surf Camp befindest, gibst du dabei auch Daten an diese Drittanbieter weiter. Bitte lies die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen dieser Drittanbieter, bevor du sie mit Kala Surf Camp nutzt.

Zahlung

Wir speichern oder erheben keine Daten deiner Zahlungskarte oder deines Bankkontos. Diese Informationen werden direkt an externe Reservierungsdienstleister und Zahlungsabwickler übermittelt.

Datenschutz von Kindern

Unsere Leistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren („Kinder“).

Wir erheben wissentlich keine persönlichen Informationen von Personen unter 16 Jahren. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigter bist und weißt, dass dein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte. Solche Daten werden umgehend gelöscht.

An wen wir persönliche Informationen weitergeben und warum

Indem du unsere Website nutzt und uns deine persönlichen Informationen zur Verfügung stellst, ermöglichst du uns, deine Buchungen abzuwickeln (z. B. eine Reise zu buchen), deine Anfragen zu erfüllen und dir reisebezogene Informationen und Angebote per E-Mail zu senden. Deine Informationen werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies für deine Buchung oder Reiseorganisation erforderlich ist. Dazu gehören unter anderem Kreditkartenunternehmen, Reisebüros und andere globale Vertriebssysteme.

Informationen zu deinem Reiseprofil können von den genannten Dienstleistern (Auftragsverarbeitern) an die Reiseanbieter weitergegeben werden, bei denen du gebucht hast. Wir arbeiten nach Möglichkeit nur mit seriösen Reiseanbietern zusammen und vereinbaren vertragliche Beschränkungen für personenbezogene Kundendaten, damit unsere Partner diese Datenschutzerklärung und die geltenden Datenschutzgesetze einhalten. Wir können jedoch nicht garantieren, dass diese Reiseanbieter persönliche Informationen nicht ohne deine ausdrückliche Zustimmung weitergeben oder nutzen. Wir empfehlen dir daher dringend, die Datenschutzerklärungen und Praktiken aller Reiseanbieter zu prüfen, bei denen du über unsere Website buchst. Außerdem kann es sein, dass diese Reiseanbieter dich kontaktieren müssen, um weitere Informationen zu deiner bestätigten Reservierung zu erhalten.

Um unseren Service zu verbessern und unsere Kunden besser zu verstehen, beobachten wir, wie unsere Kunden unsere Website nutzen. Wir geben dabei keine persönlichen Informationen weiter, können aber anonyme statistische Daten an ausgewählte Partner für Marketing-, Liefer-, Verwaltungs-, Betriebs-, Qualitätssicherungs- und ähnliche Zwecke weitergeben. Persönliche Informationen werden nur gemäß dieser Datenschutzerklärung und mit deiner ausdrücklichen Einwilligung weitergegeben. Dritte, die für die oben beschriebenen Zwecke Zugriff auf deine persönlichen Informationen haben, dürfen diese ausschließlich für diese Zwecke verwenden.

Gesetzliche Anforderungen: Kala Surf Camp kann deine persönlichen Informationen offenlegen, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies erforderlich ist,

um gesetzliche Pflichten zu erfüllen

um die Rechte oder das Eigentum von Kala Surf Camp zu schützen und zu verteidigen

um betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit unseren Leistungen zu verhindern oder aufzuklären

um die Sicherheit der Nutzer unserer Leistungen oder der Öffentlichkeit zu schützen

um dich vor rechtlicher Haftung zu schützen.

Unternehmensübernahmen und Fusionen

Wenn Kala Surf Camp an einer Übernahme, Fusion oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt ist, können deine personenbezogenen Daten übertragen werden. Wir informieren dich, bevor deine personenbezogenen Daten übertragen werden und einer anderen Datenschutzerklärung unterliegen.

Schutz und Sicherheit von Informationen

Kala Surf legt großen Wert auf Datenschutz und das Vertrauen, das du uns bei der Nutzung unserer Website entgegenbringst. Wir wenden geeignete Sicherheitsverfahren an, um die persönlichen Informationen zu schützen, die für die Abwicklung mit dir erforderlich sind. Zugriff auf persönliche Informationen erhalten nur autorisierte Mitarbeiter, wenn dies aus geschäftlichen Gründen notwendig ist. Außerdem verschlüsseln wir sensible Informationen bei der Übertragung zwischen Systemen und nutzen Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme (IDS), damit niemand ohne deine Erlaubnis auf deine Daten zugreifen kann.

Andere Stellen, die Informationen erheben

Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich anders angegeben, regelt dieses Dokument nur die Nutzung und Weitergabe der Informationen, die wir erheben. Wenn du deine Informationen über Kala Surf Camp an Dritte weitergibst, können für die Nutzung, Erhebung und Weitergabe dieser Informationen andere Regeln gelten. Wir haben keinen Einfluss auf die Richtlinien Dritter zur Nutzung, Erhebung oder Weitergabe von Informationen, daher gelten deren Datenschutzerklärungen. Wir empfehlen dir, Fragen zu stellen, bevor du deine persönlichen Informationen an andere weitergibst.

Auskunft, Berichtigung und Aktualisierung deiner personenbezogenen Daten

Kala Surf Camp ergreift angemessene Maßnahmen, damit du deine personenbezogenen Daten berichtigen, ergänzen, löschen oder deren Nutzung einschränken kannst. Wenn du deine persönlichen Informationen aktualisieren möchtest, kontaktiere uns bitte. Wenn du wissen möchtest, welche personenbezogenen Daten wir über dich gespeichert haben, oder wenn wir sie aus unseren Systemen löschen sollen, kontaktiere uns bitte unter reservation@kala.surf.

Unter bestimmten Umständen hast du das Recht,

Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten und eine Kopie davon zu erhalten

unrichtige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen

die Löschung der über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen

Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten

Löschung gespeicherter personenbezogener Daten

Du hast das Recht auf Datenübertragbarkeit in Bezug auf die Informationen, die du Kala Surf Camp zur Verfügung gestellt hast. Du kannst eine Kopie deiner personenbezogenen Daten in einem gängigen elektronischen Format anfordern, um sie selbst zu verwalten und zu übertragen.

Bitte beachte, dass wir deine Identität möglicherweise überprüfen müssen, bevor wir eine solche Anfrage bearbeiten.

Benachrichtigung über Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Datenpraktiken widerzuspiegeln. Wir bemühen uns, dich über unsere üblichen Kanäle zu informieren, wenn sich diese Bedingungen ändern. Wir empfehlen dir, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu unseren Datenschutzpraktiken zu prüfen.

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Gültig ab: 07.12.2025

Kala Surf Camp

Du erreichst uns telefonisch und per WhatsApp von Montag bis Sonntag von 9:00 bis 17:00 Uhr (UTC+8).

+62 813 3663 146

reservation@kala.surf

Surfcamp Bali:

Kala Surf Camp Uluwatu

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